Análisis del Contexto Social de los Usuarios de ENSA en San Miguelito
ENSA fortalece su compromiso con las comunidades de San Miguelito y realiza una investigación entre el 2025 y 2026.
ENSA, empresa dedicada a la distribución y comercialización de energía eléctrica en Panamá, brinda servicio a más de 500 mil usuarios en las provincias de Panamá, Colón, Darién y las comarcas de Guna Yala y Emberá Wounaan. En el distrito de San Miguelito, atiende a aproximadamente 101,980 usuarios a través de sus agencias de atención al cliente.
La empresa ENSA busca fortalecer su vínculo con los usuarios mediante una estrategia de gestión social que permita comprender mejor sus necesidades, identificar las principales causas de inconformidad y desarrollar acciones orientadas a mejorar la atención, promover el diálogo y construir relaciones de confianza sostenibles.
Para avanzar en este propósito, ENSA solicita el acompañamiento de la Fundación Planta de Generación de Energía Social (Fundación PGES) para desarrollar una consultoría que contribuya a identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones que respondan a las realidades sociales del territorio.
